سوالات متداول

همهٔ محصولات سرای چرم تبریز از چرم طبیعی دوخته می‌شوند. جنس چرم هر محصول در جدول «مشخصات» همان صفحه به‌تفکیک رویه، آستر و زیره نوشته شده است؛ اگر محصولی بخشی غیرچرمی داشته باشد، همان‌جا صریح ذکر می‌شود.

چرم طبیعی منفذهای نامنظم و بوی مشخص دارد، با فشار انگشت چین می‌افتد و رها که کنید برمی‌گردد، و لبهٔ برش‌خوردهٔ آن الیاف متراکم نشان می‌دهد نه لایهٔ یکدست پارچه‌ای. چرم مصنوعی طرح تکرارشونده و بوی پلاستیکی دارد.

سفارش‌ها طی ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و تحویل پست می‌شوند و زمان رسیدن مرسوله به مقصد و روش ارسال انتخابی بستگی دارد. پس از ارسال، کد رهگیری برایتان پیامک می‌شود.

هزینهٔ ارسال هنگام تکمیل خرید بر اساس روش ارسالی که انتخاب می‌کنید محاسبه و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. برای خریدهای بالاتر از سقف اعلام‌شده در صفحهٔ شرایط ارسال، ارسال رایگان است.

بله. کالای سالم و استفاده‌نشده تا ۷ روز پس از تحویل قابل بازگشت است، به‌شرط آنکه با بسته‌بندی و برچسب اصلی بازگردانده شود. درخواست بازگشت را از حساب کاربری یا از طریق پشتیبانی ثبت کنید.

پس از بررسی و تأیید مرجوعی، مبلغ به کیف پول حساب کاربری شما در همین فروشگاه بازگردانده می‌شود و می‌توانید در خرید بعدی خرجش کنید.

طول کف پا را با خط‌کش اندازه بگیرید و با جدول صفحهٔ «راهنمای سایز» مطابقت دهید؛ سایزبندی هر محصول هم روی صفحهٔ خودش نوشته شده است. اگر بین دو سایز ماندید، سایز بزرگ‌تر را بگیرید.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود. اعتبار کیف پول شما هم هنگام تکمیل خرید قابل استفاده است و از مبلغ فاکتور کم می‌شود.

بله، سرای چرم تبریز فروشگاه حضوری در تبریز دارد. نشانی و شمارهٔ تماس در صفحهٔ «تماس با ما» آمده است.

چرم را از تابش مستقیم آفتاب و رطوبت دور نگه دارید، هر چند ماه یک‌بار با واکس یا کرم مخصوص چرم تغذیه‌اش کنید، و برای نگهداری طولانی‌مدت داخلش را پر کنید تا فرم خود را از دست ندهد. برای خشک‌کردن هرگز از سشوار یا شوفاژ استفاده نکنید.